Bénévole – Coordinateur de l’équipe « Ulysse » (outil informatique d’insertion et accompagnement)

Parue le 21 février 2025
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Les Restos du Cœur sont composés d’une Association Nationale (un siège et 11 Délégations Régionales) et de 111 Associations Départementales juridiquement autonomes, qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'insertion pour les personnes accueillies dans plus de 2 300 centres Restos grâce à l'engagement de 75 000 bénévoles.

Le Pôle Insertion Accompagnement (PIA) coordonne des services et des réseaux qui portent la mise en place et l’organisation des aides à la personne en direction des associations départementales et des délégations régionales et ce dans le respect des valeurs et de la politique décidée par le Bureau et le Conseil d’administration national.

Pour réaliser ces missions, l’association a développé des outils (formation, guide…) dont des outils informatiques.

Parmi les outils et projets, Ulysse et Ariane sont des outils de suivi des parcours des personnes accueillies dans les lieux d’accueil.

Missions

Sous la responsabilité de la Responsable de service salariée, et en binôme avec une bénévole chargée de l’administration des outils et de la qualité des données, vos missions seront les suivantes :  

  • Coordination des bénévoles, avec l’appui de la responsable du service : planification et animation des réunions, répartition des tâches en fonction des compétences et suivi de l’avancement des missions. 
  • Animation de communautés : organisation de temps d’échange, animation d’un espace collaboratif, création de supports pédagogiques et mobilisation de référents utilisateurs. 
  • Gestion opérationnelle de l’outil : surveillance du bon fonctionnement de l’application, mise à jour des données et collaboration avec les équipes techniques pour les maintenances. 
  • Interaction avec le service SI : participation aux réunions de suivi, transmission des besoins et retours des utilisateurs, suivi des développements et corrections. 
  • Amélioration continue : identification des axes d’amélioration, mise en place d’indicateurs de performance et évaluation de l’efficacité de l’outil. 
  • Encadrement et suivi : participation aux réunions de suivi avec la responsable, contribution aux bilans et ajustements du plan d’action. 

Lors de votre arrivée, nous prenons le temps nécessaire pour vous accompagner dans votre prise de poste. Vous bénéficierez d’un soutien adapté et de temps de formation si besoin, afin de vous familiariser progressivement avec vos missions. 

Savoir-faire & savoir-être

Cette mission est faite pour vous si :  

  • Vous avez une expérience en gestion et coordination de projet, idéalement dans le domaine des systèmes d’information 
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et les applications de gestion 
  • Vous avez excellente communication orale et écrite 
  • Vous êtes apte à animer et fédérer une équipe de bénévoles 
  • Vous avez une bonne capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques et des interlocuteurs variés 
  • Vous avez le sens de la rigueur et l’organisation 
  • Vous faites preuve de proactivité et êtes force de proposition 
  • Vous avez un bon esprit d’équipe et une capacité à travailler en collaboration 

Une connaissance du secteur associatif et de l’accompagnement social est un plus mais n’est pas indispensable. 

Lieu

Siège National de l'Association (une partie de la mission peut être effectuée à distance). (75 - Siège national (Paris - 9e))

Disponibilité

Environ 2 jours par semaine, dont une partie peut être réalisée à distance

Contact

contactez-nous sur notre adresse mail : benevolat@restosducoeur.org ou postulez directement à l’annonce !