L’inclusion numérique, une des priorités aux Restos

Les ateliers numériques

Accès aux droits, recherche d’un emploi et d’un logement, procédures administratives,  aujourd’hui beaucoup de ces démarches vitales passent par les outils numériques. La dématérialisation des services publics a, en effet, accentué l’isolement des personnes déjà en situation de précarité. L’apprentissage du numérique et la réalisation de démarches en ligne sont donc des éléments clés pour favoriser l’insertion.

Dans cette perspective, différentes associations départementales des Restos du Cœur mettent en place des ateliers numériques, pour accompagner et apporter une aide concrète aux personnes en difficultés.

Les personnes accueillies bénéficient d’ateliers d’apprentissage :

• Une prise en main de l’outil : utiliser le clavier la souris, naviguer sur internet, apprendre à effectuer une recherche par mots-clés…

• La réalisation de démarches administratives en autonomie: refaire sa carte d’identité ou sa carte vitale, s’informer auprès de Pôle emploi, demander un titre de transport ou encore réaliser une demande de RSA

Ces activités immersives sont animées par des bénévoles en groupes réduits afin d’assurer un suivi personnalisé et adapté aux besoins et attentes de chaque personne. Les bénévoles sont là pour guider et accompagner sans pour autant faire les démarches à la place des personnes présentes aux ateliers.

En 2022, Les Restos ont pour volonté de renforcer encore davantage le nombre de ses ateliers partout en France afin permettre de guider toujours plus de personnes vers l’autonomie administrative.

Un grand merci à notre partenaire Fondation Française des Jeux  pour leur soutien sur cette thématique !